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作者: 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2024-10-23 10:55
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 陳森) 日前,太平人壽菏澤中心支公司快速理賠贏得客戶贊譽(yù)。
據(jù)了解,客戶房先生是一位退休人員,對金融知識較為了解,對保險比較認(rèn)可,多年來也為家人購買多份保障。2024年,成武縣一街道發(fā)生交通事故,經(jīng)過交警現(xiàn)場確認(rèn),房先生當(dāng)場身故,肇事司機(jī)逃逸。事故發(fā)生后,房先生的家人陷入巨大的悲痛當(dāng)中,在處理完房先生的事情后,房先生的家人想到之前購買過太平人壽的保險,于是便撥打中國太平官方客服熱線95589。太平人壽菏澤中支工作人員收到報案信息后,及時和客戶的家人聯(lián)系,安撫客戶家人的情緒,并告知理賠所需資料。隨后,房先生的家人攜帶相關(guān)資料前往太平人壽菏澤市成武支公司辦理理賠業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶購買的險種,太平人壽共計(jì)理賠28萬余元。
收到理賠款項(xiàng)后,房先生的家人倍感安慰,特地打電話表示道謝,表示這份保險有效緩解家里的經(jīng)濟(jì)困境,給予家人繼續(xù)前行的動力。
太平人壽一直秉持以客戶為中心的理念,不斷提升理賠服務(wù)的效率和質(zhì)量,為客戶和家人遮風(fēng)擋雨,為大家的生活提供最堅(jiān)實(shí)的保障。
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